WYSYŁKA & ZWROTY
Z przyjemnością informujemy o zasadach dotyczących wysyłki oraz procesu zwrotów naszych produktów. Dążymy do tego, aby nasze procedury były jasnei transparentne, tak aby każdy z naszych Klientów mógł czuć się pewnie i komfortowo dokonując zakupów w naszym sklepie.
WYSYŁKA
-
Produkty Gotowe z Wgranymi Informacjami Cyfrowymi:
Wysyłka produktu gotowego, który nie jest personalizowany, ale zawiera wgrane informacje cyfrowe, realizowana jest w ciągu 24 godzin od momentu złożenia i potwierdzenia zamówienia. Staramy się zapewnić szybką realizację zamówień, aby nasze produkty dotarły do Państwa jak najszybciej. -
Produkty Personalizowane:
Dla produktów wymagających pełnej personalizacji, termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych. Każdy taki produkt jest przygotowywany z największą starannością i dedykacją, co wymaga dodatkowego czasu, aby sprostać indywidualnym oczekiwaniom naszych Klientów.
ZWROTY
Zgodnie z obowiązującym prawem, konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania produktu, pod warunkiem, że produkt nie jest personalizowany. Aby proces zwrotu mógł zostać zrealizowany, produkt musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, takich jak zadrapania czy zarysowania.
Procedura Zwrotu:
-
Produkty Niepersonalizowane:
Akceptujemy zwroty produktów niepersonalizowanych, pod warunkiem że są one zwracane w stanie niezmienionym i nie noszą śladów użytkowania. Klient zobowiązany jest do poinformowania nas o chęci dokonania zwrotu w wyznaczonym terminie i zwrócenia produktu na własny koszt. -
Produkty Personalizowane:
Ze względu na unikalny charakter produktów personalizowanych, nie podlegają one zwrotom. Każdy taki produkt jest przygotowywany na indywidualne zamówienie, co uniemożliwia jego zwrot.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Prosimy o uważne zapoznanie się z instrukcją zwrotu oraz o zapewnienie, że produkt jest zwracany w odpowiednim stanie. Wszelkie przypadki niezgodności z powyższymi warunkami będą rozpatrywane indywidualnie, zawsze z poszanowaniem praw konsumenta, ale również z uwzględnieniem charakteru naszych produktów.
W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości dotyczących procedury wysyłki lub zwrotów, zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta. Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji i chętnie odpowie na wszelkie pytania, aby proces zakupu w naszym sklepie był dla Państwa jak najbardziej komfortowy i satysfakcjonujący.